En bref
- Quel problème ce cas « productivité commerciale et opérationnelle » a-t-il résolu ?
- Une société d'ingénierie dotée d'une activité de services numériques. Des commerciaux en difficulté sur la prospection, des fins de mission suivies à la main, des questions internes qui reviennent sans cesse, et une certification sécurité à préparer.
- Qu'a fait Bravvo concrètement ?
- Une journée d'acculturation pour toute l'équipe. Une journée de mise en place des outils. Un hackathon sur les sujets réels de l'équipe.
- Qu'est-ce que l'IA a changé ?
- Le suivi des consultants : alertes de fin de mission, anticipation des renouvellements et point hebdomadaire automatique pour les commerciaux. Un support IT disponible 24 h/24. Un assistant qui répond aux questions internes à partir des procédures de l'entreprise. Un accompagnement à la certification ISO 27001. Une newsletter produite dans le style de l'équipe.
Le problème
Une société d'ingénierie dotée d'une activité de services numériques. Des commerciaux en difficulté sur la prospection, des fins de mission suivies à la main, des questions internes qui reviennent sans cesse, et une certification sécurité à préparer.
Ce qu'on a fait
Schéma de la missionProductivité commerciale et opérationnelle
ESN : cinq usages de l'IA en place en trois jours, du support IT au suivi des consultants.
- 01Une journée d'acculturation pour toute l'équipe
- 02Une journée de mise en place des outils
- 03Un hackathon sur les sujets réels de l'équipe
Résultat
5
usages en place à la fin des trois jours
Ce que l'IA a changé
- Le suivi des consultants : alertes de fin de mission, anticipation des renouvellements et point hebdomadaire automatique pour les commerciaux.
- Un support IT disponible 24 h/24.
- Un assistant qui répond aux questions internes à partir des procédures de l'entreprise.
- Un accompagnement à la certification ISO 27001.
- Une newsletter produite dans le style de l'équipe.
Ce qu'on en retient
Les vrais points de friction n'étaient pas techniques : organisation, méthode, données. Un mini-hackathon par mois vaut mieux qu'un grand projet.